Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang winmtr untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di winmtr, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
winmtr Kerangka Undang-Undang winmtr untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dikendalikan dalam masa satu hingga tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, permintaan data atau aduan privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam masa tiga hari bekerja untuk semua hal berkaitan undang-undang dan akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan terma umum dan isu akaun segera. Ejen kami akan merujuk hal-hal rumit kepada pasukan undang-undang dalaman.
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun mengikut prosedur yang ditetapkan di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara winmtr Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur privasi yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap peringkat, dari pendaftaran hingga pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi semasa penghantaran dan penyimpanan. Tiada maklumat kad atau akaun bank disimpan dalam pelayan kami secara teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun winmtr. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada alamat e-mel berdaftar anda supaya anda sentiasa termaklum.

Pegawai Privasi

winmtr melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar yang ditetapkan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel rasmi kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, hak privasi, dan pengurusan data akaun anda di winmtr.

Terma penggunaan kami merangkumi kelayakan akaun, peraturan penggunaan perkhidmatan, prosedur transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, serta tindakan yang boleh menyebabkan penggantungan akaun di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan, had akses dalaman yang ketat, serta audit keselamatan berkala. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Pemprosesan mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda. Semua baki yang layak akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda seperti GrabPay atau Boost sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar. Menyekat kuki tertentu mungkin mengehadkan beberapa fungsi akaun sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Sediakan nombor rujukan transaksi anda supaya kami boleh menyiasat dengan cepat dan berkesan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum ia berkuat kuasa. Meneruskan penggunaan akaun selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Kemewahan Andar Bahar Tentang Kami Syiling Pesona